L’intelligence artificielle compte bien redéfinir le voyage d’affaires dans les années à venir. En 2025 déjà, de grandes tendances d’IA générative voient le jour chez les acteurs du business travel, de la planification d’itinéraires personnalisés à la gestion des notes de frais automatisée. De quoi simplifier la tâche des entreprises et réduire leurs coûts.
Comment l’intelligence artificielle modifie-t-elle l’industrie du voyage d’affaires ? À quoi peut-on s’attendre à l’avenir ? Quels sont les meilleurs outils de planification de déplacements professionnels du marché ? Tout savoir sur l’IA générative dans le voyage d’affaires avec Selectour Affaires, votre agence de voyages d’affaires.
Les recommandations de voyage personnalisées
Fini les heures passées à comparer des prix d'hôtels en ligne : l’IA générative vous envoie des recommandations personnalisées en fonction de tous vos paramètres (budget maximum, itinéraire, temps de séjour, préférences des agents…). Les plans de voyage doivent se préparer le plus rapidement possible avec des outils de planification dédiés.
Une application mobile dédiée au business travel comme Selectour Affaires se révèle donc très efficace dans l’organisation des déplacements professionnels. De la réservation des billets d’avion au rapport d’analyse de vos voyages, une plateforme de trip planner issue de l’intelligence artificielle vous fait gagner du temps. Elle vous trouve les itinéraires les plus courts aux meilleurs prix en s’adaptant à votre politique voyage et aux préférences des salariés.
Vous n’avez pas besoin de passer par un agent humain pour planifier, réserver, tracer et analyser vos déplacements : l’application mobile, en tant qu’assistant virtuel IA de voyage, s’en charge pour vous, en quelques secondes. Vos agents commerciaux peuvent donc gérer tous leurs voyages sur la même plateforme, où qu’ils soient dans le monde. Le petit plus ? Si besoin, nos conseillers Selectour Affaires restent disponibles pour répondre à vos questions et vous assister dans vos démarches de planification, où que vous soyez en France ou à l’étranger.
L'assistant IA de voyage d’affaires
Selon un rapport de Business Travel Show Europe 2024, 42% des entreprises sondées estiment que le recours à un chatbot ou à un assistant virtuel peut simplifier la planification des déplacements professionnels. Certaines se servent également de l’IA dans le voyage d’affaires pour faciliter le suivi et l’analyse des données, afin d’optimiser les prochains plans de voyages.
Matérialisé dans des fenêtres pop-up sur les sites web ou comme des messageries instantanées dans des applications, le chatbot ou l’assistant IA peut intégralement gérer votre voyage d’affaires. On parle ici d’un véritable planificateur sur mesure. Il est souvent personnifié avec un nom et un avatar. Il peut par exemple rechercher les vols les plus économiques pour tel ou tel itinéraire, envoyer des rappels pendant le voyage, donner des informations concernant le pays d’arrivée, annuler des réservations… L’assistant IA accompagne le voyageur en continu avant, pendant et après le déplacement professionnel.
Notes de frais : un risque d’erreur et de fraude réduit
Plus les tâches sont fastidieuses et répétitives, plus l’humain a de chances de se tromper. La vérification des notes de frais n’est pas une exception. Sans logiciel de gestion de voyage d’affaires IA, vos équipes passent sans doute beaucoup de temps à rassembler les preuves de paiement et à retracer les déplacements des agents partis en mission. Entre les frais de transport, de repas et d’hébergement, vous avez de quoi commettre une erreur sans vous en rendre compte.
Pour simplifier la gestion des voyages d’affaires, les algorithmes d'IA peuvent en 2025 traiter ces tâches répétitives avec une précision et une fiabilité accrues. Certains peuvent scanner et vérifier automatiquement les factures et reçus, notamment grâce à la nouvelle technologie grâce à la technologie OCR (Optical Character Recognition) à partir d’une simple photo. L’intelligence artificielle s’assure aussi que les notes respectent la politique T&E de l’entreprise ainsi que générer des rapports de synthèse. Vous réduisez ainsi fortement le risque d’erreur.
Et ce n’est pas tout ! L’IA générative pour voyage d’affaires résout également le problème de fraude à la note de frais. Elle sait lire le montant, la TVA, le type de dépense et le prestataire, et pas uniquement en français (on parle de moteurs large model langage LLM qui permettent de comprendre une multitude de langues). L’IA générative se rend donc capable de détecter une facture avec des informations manquantes ou un montant trop élevé comparé à ce qui est prévu dans votre politique voyage.
Un calibrage dynamique de la politique voyage
Le saviez-vous ? En 2025, les frais professionnels liés au business travel représentent entre 8 et 12 % du budget moyen d’une entreprise (étude Aberdeen). Afin de maîtriser ces dépenses, vous pouvez rédiger une politique T&E. Ce document écrit sert de référence à chaque nouveau voyage d’affaires. Il permet d’optimiser le coût des itinéraires selon vos procédures, vos partenariats et vos valeurs. Vous pouvez par exemple autoriser certains modes de transport et pas d’autres, fixer un montant maximum pour les frais de repas, intégrer des programmes de fidélité… afin que tous les salariés suivent des règles communes.
La problématique, c’est que les prix moyen des hôtels, des vols et des trains évoluent en permanence. Une IA générative en voyage d’affaires doit pouvoir mettre à jour la politique voyage d’une entreprise en fonction, non pas uniquement de ses principes et de son budget, mais également des éléments externes, comme le taux d'occupation des hôtels et le prix moyen des chambres. Vous bâtissez ainsi une politique en fonction de la périodicité à laquelle les commerciaux effectuent des voyages d’affaires.
L’intelligence artificielle générative devient un véritable outil d’aide au calibrage des politiques T&E. Les gestionnaires des voyages sont en mesure de faire des recommandations personnalisées en fonction de nombreux paramètres évolutifs, le tout en temps réel.
Besoin des meilleurs outils d’IA générative pour voyage d’affaires ? Simplifiez la gestion de vos déplacements professionnels avec une plateforme tout-en-un intuitive et intelligente. De la réservation des hôtels à l’analyse de vos données, la solution Selectour Affaires vous accompagne dans tous vos voyages.
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